Revista de Gestão Hoteleira e Empresarial
Acesso livre

Abstrato

Comportamento dos Gestores em Situações de Crise: O Caso da Indústria Hoteleira na Tunísia

Olfa Moussa Skhiri

É uma pesquisa “exploratória” que tenta compreender o comportamento dos gestores em situações de crise através de um esquema teórico básico que tentamos testar no terreno. Este estudo tem como objetivo testar a validade do modelo teórico confrontando-o com as perceções da gestão hoteleira. Desenvolver uma compreensão das variáveis ​​comportamentais de acordo com a natureza da crise. Encontrar formas de os líderes anteciparem a crise e gerirem a situação a tempo de reduzir a escala dos danos. Os resultados da investigação deverão permitir-nos fornecer recomendações sobre os diferentes tipos de ações a tomar antes, durante e após situações de crise.