ISSN: 2319-7285
Pooja Yadav e Neha Singh
'e' está a ganhar impulso em quase todos os campos hoje. A coisa toda é ser habilitado digitalmente, incluindo os negócios. Todas as empresas estão a tentar colher os benefícios da tecnologia para aumentar os seus lucros. A Internet tornou-se um dos canais importantes para a realização das atividades empresariais e o setor retalhista não é exceção e está a adaptar a tecnologia a um ritmo muito rápido. Mas, ao mesmo tempo, estas lojas de retalho eletrónico enfrentam ameaças relacionadas com questões de privacidade online. Com o aumento da base de consumidores houve um aumento dos casos relacionados com o roubo de dados e outras fraudes online. As preocupações com a privacidade online estão a emergir como uma das principais considerações entre os utilizadores da Internet, especialmente quando utilizam serviços online relacionados com transações monetárias e partilha de dados. Além disso, estas preocupações estão a aumentar porque os utilizadores estão cada vez mais conscientes da importância da sua privacidade digital. O artigo discute várias preocupações de privacidade em relação ao comércio eletrónico e, além disso, narra a ligação entre estas preocupações de privacidade e a confiança dos clientes no setor do comércio eletrónico.