Jornal de Turismo & Hotelaria
Acesso livre

ISSN: 2167-0269

Volume 8, Emitir 2 (2019)

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O efeito do compromisso dos colaboradores no desempenho do serviço através de uma função mediadora do comportamento de cidadania organizacional utilizando a modelação de filtragem colaborativa e Servqual: evidências da indústria hoteleira da China

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