Jornal de Turismo & Hotelaria
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Abstrato

Vantagens e desvantagens da utilização de vendas flash no setor de alojamento

Berezina K e Semrad K

Os sites de vendas flash (por exemplo, Groupon, LivingSocial) são intermediários de compras que fornecem meios promocionais para comercializar e distribuir bens e serviços a preços com grandes descontos. O objetivo deste estudo é fornecer uma avaliação preliminar das vantagens e desvantagens da distribuição de stock de quartos de hotel através de sites de vendas flash. Quarenta e seis profissionais do setor foram entrevistados sobre a sua experiência com promoções de vendas relâmpago. Os resultados do estudo revelaram que as vantagens plausíveis da utilização de vendas flash incluíam o atendimento das necessidades imediatas de ocupação, o aumento da exposição, o alcance de novos segmentos de mercado de clientes e a indução de testes de clientes pela primeira vez. As potenciais desvantagens da utilização de vendas rápidas para a distribuição de stock de quartos de hotel podem cair nas categorias de enfrentar custos de distribuição elevados, violar a paridade tarifária e sofrer impactos negativos na marca do hotel e na geração de receitas. No geral, os gestores hoteleiros referiram que as vendas rápidas de hotéis podem servir como um canal eficaz de distribuição e marketing quando claramente alinhadas com os objetivos e necessidades do hotel.