Revista de Tecnologia da Informação e Engenharia de Software
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Abstrato

Avaliação da preparação para a governação da computação em nuvem: criação de perfil

Jeremias Osida Onunga

A computação em nuvem torna real o sonho da computação como ferramenta e sob a forma de serviço. Esta tecnologia contínua baseada na Internet que trouxe flexibilidade, capacidade e poder de processamento concretizou a ideia orientada para os serviços e criou um novo ecossistema no mundo da computação com o seu grande poder e benefícios. A computação em nuvem está a revolucionar o setor das Tecnologias de Informação (TI) ao permitir que as organizações tenham custos flexíveis ao comprar um serviço em vez de possuir os seus ativos. Isto permitirá que as universidades transfiram o seu processamento e armazenamento para a nuvem para facilitar o acesso dos estudantes. No entanto, os decisores nas organizações de TI têm dificuldades em avaliar os serviços Cloud porque não existem diretrizes ou qualquer forma estruturada para decidir quais os serviços Cloud que devem utilizar. A computação em nuvem emergiu como uma plataforma importante para procurar formas inovadoras de poupar dinheiro e aumentar a confiança e o valor dos seus sistemas de informação. Para colher os muitos benefícios que a computação em nuvem oferece, uma organização precisa de ter uma estrutura clara de governação em nuvem, que deve ser continuamente melhorada para enfrentar os desafios emergentes da computação em nuvem. Muitos consumidores de cloud estenderam as suas estruturas de governação de TI aos seus serviços de cloud; no entanto, estas estruturas não abordam adequadamente os desafios de governação em ambientes de cloud. Além disso, a maioria dos consumidores não tem mecanismos quantitativos para medir a maturidade da sua governação da computação em nuvem e, portanto, pode não identificar as oportunidades para melhorar os seus quadros de governação da nuvem para atingir um nível de maturidade mais elevado.

Esta investigação avaliou a preparação para a computação em nuvem do Turkana University College, no Quénia, identificando as diversas oportunidades que a computação em nuvem oferece, bem como os desafios que apresenta à Universidade. A análise de trajetória foi utilizada para estabelecer os vários fatores que contribuem e até que ponto influenciam a governação eficaz da cloud na University College. Neste artigo, o autor propôs um modelo baseado num conjunto de critérios para avaliar serviços na nuvem que consiste em seis grupos de trinta critérios de medição. Para avaliar esta proposta de fazer demonstrações com o Google Apps e o Microsoft Office 365. O autor realizou entrevistas a clientes, fornecedores e especialistas em serviços Cloud. O autor apresentou ainda diferentes fatores importantes no desempenho da computação em nuvem e analisou e avaliou o desempenho da nuvem em vários cenários considerando estes fatores. Os resultados da análise de caminhos e do modelo de critérios definidos foram utilizados para determinar o nível de maturidade da capacidade de computação em nuvem do University College.