ISSN: 2319-7285
Doutor Tarkeshwar Pandey
Visa proporcionar um acesso rápido e fácil aos serviços públicos aos cidadãos através de dispositivos móveis. Os serviços móveis estão a emergir rapidamente como a nova fronteira na transformação do governo e em torná-lo ainda mais acessível e centrado nos cidadãos, ao alargar os benefícios da prestação remota de serviços e informações governamentais. Fornecer informações oportunas e precisas aos cidadãos e um sistema estabelecido de comunicação bidirecional entre o governo e o povo é uma das chaves para fortalecer a democracia, facilitando uma melhor utilização dos serviços públicos, a participação e o empoderamento dos cidadãos. A utilização de tecnologias móveis tem sido proeminente nos departamentos governamentais, especialmente na agricultura, cuidados de saúde, serviços financeiros, comércio retalhista, serviços públicos, comunicações, indústria transformadora, transportes e serviços. As empresas também acordaram para a popularidade dos telemóveis e estão a introduzir serviços, especialmente no sector bancário. O mobile banking é o futuro devido à sua relação custo-benefício e capacidade de chegar aos clientes em áreas remotas. Chegou o momento de a Índia dar um grande passo em frente da governação electrónica para a governação móvel em várias áreas, como a saúde, a educação e vários serviços financeiros.