Jornal de Turismo & Hotelaria
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Abstrato

Explorando o efeito do desempenho da equipa na satisfação no trabalho no clube residencial de Hong Kong

Harmania, HM Lo e Nessa, HC Li

A habitação é um dos temas mais quentes em Hong Kong, uma cidade com uma elevada densidade populacional, 7,24 milhões de habitantes em meados de 2014 e menos terrenos. Portanto, uma grande preocupação com a questão habitacional e a direção do desenvolvimento habitacional ocorre nos últimos anos. O clube residencial torna-se um artifício de venda da habitação privada, apesar da própria unidade. Há várias razões pelas quais fazer com que o clube residencial se torne um item popular no setor da habitação privada. O preço de venda de cada unidade pode ser superior no caso de existir um serviço de clubhouse no sector da habitação privada.

Espera-se uma boa oferta de recursos humanos, uma vez que existem vários diplomas de gestão de lazer e recreação ou programas de licenciatura oferecidos em Hong Kong, que deverão formar uma relação positiva sob uma procura crescente na indústria. No entanto, o facto é que contratar ou reter colaboradores em clubes residenciais é sempre difícil. A satisfação no trabalho é um dos indicadores importantes para o recrutamento e retenção de pessoal. Pode haver vários motivos que afetam a satisfação no trabalho dos funcionários dos clubes residenciais e é necessário descobri-los para corrigir a situação. Muitos investigadores discutiram os fatores que afetam a satisfação no trabalho noutras áreas, mas não na indústria dos clubes residenciais. A maioria dos investigadores concordou que o desempenho, o conteúdo do trabalho, o salário, as relações interpessoais, a dimensão da empresa e os benefícios adicionais são os fatores que afetam. Neste artigo, as realizações incluindo a capacitação profissional, a autonomia profissional, o reconhecimento e a recompensa, a oportunidade de promoção de posição, o sentido de estatuto autoprofissional e o desenvolvimento pessoal futuro serão examinadas e explicadas em detalhe sobre como afetar a satisfação no trabalho e a taxa de rotatividade pretendida em Hong Kong clube residencial. O Inquérito ao Pessoal Profissional de Desportos Recreativos do Campus de 2009 da Associação Nacional de Desportos Recreativos Intramural (NIRSA) foi adotado com várias alterações para garantir que as perguntas são adequadas à situação de Hong Kong.

Foi encontrada uma diferença significativa em resultado da flexibilidade na organização do trabalho entre os sexos, da comunicação aberta entre as faixas etárias e da oportunidade de promoção entre os diferentes níveis educacionais. Foi encontrada uma correlação moderada da maioria dos subfactores no desempenho do pessoal, e a oportunidade de promoção na classificação e os benefícios adicionais tiveram a correlação mais elevada entre os outros. Assim sendo, sugere-se que melhorar a recompensa física, a formação e a aprendizagem e a prática de reconhecimento podem ajudar a aumentar a satisfação no trabalho.

Os resultados da investigação podem ajudar os profissionais a compreender a situação actual, uma vez que este tema não foi anteriormente discutido em Hong Kong e este estudo de investigação é pioneiro na exploração da questão da satisfação por um dos grandes factores, o desempenho do pessoal no campo dos clubes residenciais.