Perspectiva do Global Journal of Commerce & Management
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Abstrato

Fatores que afetam as preferências do cliente na escolha de uma companhia aérea de baixo custo

T. Manivasugen e Rista Nova

O recente sucesso das Low Cost Carriers no mercado aéreo influenciou o aparecimento de um número crescente de companhias aéreas que tentam copiar a estratégia das start-up Low Cost Carriers (LCC). Parece surpreendente que as transportadoras de baixo custo consigam incentivar uma nova procura, o que significa que as transportadoras não afastam os clientes das transportadoras tradicionais, mas atraem novos clientes, especialmente no domínio dos negócios, das viagens e do turismo. Esta pesquisa estuda os fatores que afetam as preferências dos clientes na escolha de companhias aéreas de baixo custo na Indonésia.