ISSN: 2319-7285
ª Prerna Nair e Dra.
Já passou mais de uma década desde que o comércio eletrónico evoluiu. Os investigadores e profissionais do comércio eletrónico esforçam-se constantemente para obter uma melhor visão do comportamento do consumidor no ciberespaço. Com o desenvolvimento do comércio eletrónico de retalho, os investigadores continuam a explicar a atitude E dos consumidores a partir de diferentes perspetivas. O comércio eletrónico é a compra e venda de bens e serviços online; a internet é a melhor fonte para utilizar esta ferramenta. Hoje, a quantidade de comércio realizado eletronicamente através do comércio eletrónico aumentou com a utilização generalizada da Internet e da tecnologia. O estudo trata da compreensão das utilidades do marketing online. Procurou-se compreender o que está por detrás do processo de pensamento do consumidor, bem como da abordagem do profissional de marketing. Os dados foram recolhidos através de um questionário estruturado para concretizar os objetivos do estudo. As conclusões do estudo são puramente baseadas nas respostas obtidas no questionário e foram analisadas qualitativamente