Jornal de Turismo & Hotelaria
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Abstrato

Dimensões da marca empregadora de alto impacto para a gestão estratégica do capital intelectual na revolução digital 4.0: desafios enfrentados pela indústria do turismo de saúde

Patrícia Alves

A gestão estratégica de talentos na indústria do turismo de saúde enfrenta novos desafios nesta era pós-covid 19. A chamada “Revolução Digital” intensificou-se devido à pandemia, nomeadamente, trazendo novas dinâmicas organizacionais, cada vez mais organizações e funções baseadas no conhecimento, maior procura de profissionais de alta qualidade e uma escassez global de profissionais qualificados e talentosos. A literatura existente tem-se centrado essencialmente nas organizações e naquilo que estas consideram crucial e esperam dos seus colaboradores. Em contraste, este estudo visa identificar quais as dimensões da marca empregadora que são percecionadas como mais impactantes pelos próprios profissionais e como isso afeta os níveis de satisfação no trabalho, o compromisso organizacional, a intenção de permanência e as intenções de rotatividade. Para o efeito, foi distribuído um questionário online (N=300) a profissionais médicos, de engenharia, de gestão e de TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação) do sector do turismo de saúde, que têm demonstrado maior dificuldade em atrair e reter profissionais qualificados. Com base nos resultados, concluímos que todas as dimensões da marca empregadora demonstram uma correlação positiva com a satisfação no trabalho, o compromisso organizacional, a intenção de permanecer e uma correlação inversa com as intenções de rotatividade.