Revista de Gestão Hoteleira e Empresarial
Acesso livre

Abstrato

Práticas de gestão da manutenção hoteleira

Karam Mansour Ghazi

Este estudo investiga as práticas de gestão de manutenção hoteleira e as barreiras na implementação destas práticas do ponto de vista dos gestores de manutenção em hotéis egípcios de 5 estrelas. O estudo utilizou a amostra abrangente. Um total de 160 questionários foram distribuídos aos responsáveis ​​pela manutenção dos hotéis egípcios de 5 estrelas. Os resultados indicaram que as práticas de ‘plano de gestão de manutenção’ e ‘equipa de gestão de manutenção’ desempenham o papel mais significativo na influência da sua eficiência de manutenção. Os resultados indicam ainda que “fundos insuficientes para trabalhos de manutenção” e “falta de pessoal qualificado nos departamentos de manutenção” são as principais barreiras responsáveis ​​pela má implementação da gestão da manutenção. Este estudo fornece orientações e referências para um melhor sistema de gestão de manutenção de edifícios para hotéis egípcios. Permitiria aos operadores hoteleiros alcançar uma melhor eficiência de manutenção através de diversas estratégias e práticas.