ISSN: 2319-7285
Syed Mohd Murtuza Bukhari
Segundo a teoria, os clientes escolhem uma marca que reconhecem, em vez de uma marca desconhecida. Se os consumidores não escolhem de acordo com as teorias, quais são os fatores que mais influenciam o comportamento de compra? Não existe muita investigação sobre o efeito da notoriedade da marca na escolha da marca, razão pela qual este assunto é investigado. Um dos objetivos deste artigo foi fazer uma pesquisa sobre o reconhecimento da marca; para ver até que ponto isso importa quando se compra pela primeira vez num ambiente desconhecido. Um dos objetivos era determinar se existia alguma diferença no comportamento de compra entre as culturas escolhidas ou diferentes. O grupo de investigação está limitado a estudantes da China, Índia e Irão. A conclusão do trabalho de investigação foi que todos os fatores investigados tiveram alguma importância para a escolha da marca, enquanto a qualidade teve um efeito maior na escolha da marca do que o reconhecimento da marca. Além disso, não houve diferença no comportamento de compra entre culturas.