Jornal de Turismo & Hotelaria
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Abstrato

Integração de aplicações baseadas nas TIC para o desenvolvimento do turismo sustentável na Argélia

Boutkhil Guemide, Chellali Benachaiba, Salima Maouche

A Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) tem impactos inevitáveis ​​nas diferentes indústrias e no seu desempenho. A indústria do turismo, sendo a maior e de mais rápido crescimento no mundo, não pode ser excluída desta tecnologia e dos seus enormes impactos. As TIC fornecem informações sobre as atrações turísticas em diferentes destinos antes da viagem e melhoram a satisfação dos turistas. Embora a Argélia tenha um grande potencial turístico, ainda precisa de ter um bom desempenho na promoção das suas atracções aos turistas internacionais através de ferramentas TIC. Esta investigação explora o impacto das TIC na satisfação dos turistas estrangeiros com a indústria do turismo e utiliza as agências de turismo argelinas como estudo de caso, e propõe um modelo para o impacto das TIC no turismo sustentável. Propõe um modelo; nomeadamente, Al Djazaer Siyaha, por melhorar a qualidade da informação e a qualidade dos serviços turísticos na indústria do eTurismo. Além disso, recomenda-se que as autoridades do turismo desenvolvam infra-estruturas de e-turismo, a fim de acompanhar a competitividade deste campo para permitir ao país beneficiar dos benefícios globais da indústria do turismo.