Jornal de Turismo & Hotelaria
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Abstrato

Mobilidade e Turismo Cultural Sustentável (Estudo de Caso: Acessibilidade das Cidades Velhas de Cracóvia e Varsóvia)

Ostrowska-Tryzno A* e Pawlikowska-Piechotka A

Objectivos da investigação: Turismo sustentável significa reduzir as barreiras de acessibilidade nos destinos turísticos. Requer a criação e promoção de espaços, instalações e serviços livres de barreiras. O objectivo do estudo foi examinar a actual acessibilidade dos bairros históricos de Cracóvia e Varsóvia, que são os destinos turísticos mais populares na Polónia. Os turistas com deficiência motora, visual e auditiva necessitam de ajudas especiais para visitar cidades históricas e atrações turísticas (como museus) com segurança e relativa independência. O nosso objectivo de investigação foi também delinear um modelo de melhorias principais para melhorar a acessibilidade aos locais patrimoniais, que poderiam ser replicáveis ​​em contextos semelhantes de outras cidades históricas polacas (como por exemplo em Torun). Material e métodos de investigação: A investigação foi realizada entre 2012 e 2015 nas cidades antigas de Cracóvia e Varsóvia, ambas são distritos históricos medievais inscritos na Lista do Património Mundial da UNESCO e criam destinos turísticos populares. A informação sobre a acessibilidade turística das Cidades Velhas foi recolhida com base na experiência das visitas dos autores, observações e pesquisas de campo, bem como em publicações, regulamentos legais, estratégias das autoridades locais empreendidas para melhorar a acessibilidade das áreas de recepção turística. Resultados da investigação: De acordo com os regulamentos legais, na Polónia os edifícios recém-construídos e os espaços públicos devem ser acessíveis a pessoas com deficiência auditiva, visual e motora. Ainda assim, quase 70% dos museus e atrações turísticas em locais históricos são inacessíveis para pessoas com deficiência motora. Não existe oferta suficiente de serviços e instalações dedicadas às pessoas com deficiência. Por exemplo, a informação visual é raramente acompanhada por registos no alfabeto Braille ou com assistência sonora e visual. O artigo apresenta as alterações mais importantes a aplicar com o objectivo de melhorar a acessibilidade de Cracóvia e Varsóvia, os dois destinos turísticos mais populares da Polónia, e identifica uma série de recomendações de “melhores práticas” a aplicar ao planeamento e gestão sustentáveis. ​​de espaço turístico de elevado valor cultural no que diz respeito aos turistas com deficiência. Conclusões e discussão: A remoção de barreiras para turistas com deficiência em edifícios históricos é muitas vezes difícil, não só devido aos elevados custos de tais projectos, mas também devido aos requisitos rigorosos emitidos pelo gabinete do Conservatório do Património Polaco (que normalmente impedem intervenções extensas em edifícios históricos). Permanece a questão em aberto sobre se é possível alcançar inteiramente o “turismo móvel” numa cidade histórica, sobre quão elevados são os custos e até que ponto são necessários grandes compromissos. Além disso, como cada local histórico é único, é necessária uma abordagem individual, em vez de um modelo universal, para melhorar a sustentabilidade do turismo e reduzir as barreiras.