ISSN: 2319-7285
Carlos Bellini
O banco online, também chamado de net banking ou internet banking, é um sistema de pagamento eletrónico que permite aos clientes de um banco ou organização financeira alternativa realizar uma variedade de transações monetárias ou económicas através do website da instituição financeira. o setor bancário através da web pode geralmente ligar-se ou fazer parte do setor bancário principal operado por um banco e diferencia-se das agências bancárias, que eram o meio normal através do qual os clientes acedem aos serviços bancários. Precursores: Os precursores dos serviços bancários da moda foram o fosso entre os serviços bancários e os meios de comunicação eletrónicos desde o início da década de oitenta. O termo ‘online’ tornou-se difundido no final da década de 1980 e referia-se à utilização de um terminal, teclado e televisão ou monitor para aceder ao setor bancário através de uma linha telefónica. O ‘home banking’ pode ainda comunicar com a utilização de um teclado numérico de computador para enviar tons através de uma linha telefónica com instruções para o banco. Surgimento do pc banking: A primeira preparação mais conhecida do sistema bancário de processamento de informação para os clientes ocorreu no mês do calendário gregoriano de 1980 no United Yankee Bank, um banco comunitário com sede em Metrópole, Tennessee. que permitirá aos clientes do banco aceder com segurança aos dados da conta. Os serviços oferecidos no 1º ano incluíam o pagamento de contas, a verificação do saldo da conta e o pedido de empréstimo, bem como o acesso a jogos, calculadoras de orçamento e impostos e jornais diários. Milhares de consumidores pagaram 25–30 dólares por mês pelo serviço. Grandes bancos, vários deles agindo em caminhos paralelos ao United Yankee, seguiram-se em 1981, quando quatro dos principais bancos recentes de York (Citibank, Chase Manhattan, Chemical e os fabricantes Hanover) ofereceram serviços bancários, vitimando o sistema de video-tex. atribuíveis ao fracasso comercial do videotex, estes serviços bancários nunca se generalizaram, excepto em França (onde a utilização do videotex (Minitel) foi apoiada pelo fornecedor de telecomunicações) e, portanto, no Reino Unido, onde quer que o sistema Prestel tenha sido utilizado . Internet, relutância dos clientes e serviços bancários: Quando a euforia dos cliques e dos tijolos chegou no final dos anos 90, vários bancos começaram a olhar para os serviços bancários baseados na Internet como um imperativo estratégico. No cluster monetário do OP de 1996, foi registado um banco cooperativo, tornou-se o segundo banco online do mundo e, por isso, o primeiro na Europa. A atracção dos bancos pela actividade bancária online é bastante óbvia: preços de negociação reduzidos, integração mais fácil dos serviços, capacidades de venda interactivas e vantagens alternativas que aumentam as listas de clientes e as margens de lucro. para começar, os serviços bancários online permitem aos estabelecimentos agrupar serviços adicionais em pacotes únicos, atraindo assim clientes e minimizando as despesas gerais. Uma onda de fusões e aquisições varreu as indústrias monetárias em meados e finais da década de 1990, aumentando enormemente as bases de clientes dos bancos. A partir daí, os bancos olharam para o online como forma de manter os seus clientes e fidelizar .