Revista de Tecnologia da Informação e Engenharia de Software
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Abstrato

Realização de análise de requisitos de conhecimento para organizações públicas num ambiente virtual de aprendizagem: uma abordagem de análise de redes sociais

Fontenele MP1*, Sampaio RB, da Silva AIB, Fernandes JHC e Sun L

Este artigo descreve uma aplicação de métodos de Análise de Redes Sociais para a identificação de exigências de conhecimento em organizações públicas. Foram analisadas as redes de afiliação estabelecidas num programa de pós-graduação. O curso foi ministrado na modalidade de EaD e os seus alunos trabalhavam em organismos públicos. As relações estabelecidas entre os formandos foram mediadas através de um ambiente virtual de aprendizagem com recurso ao Moodle. Os dados disponíveis no Moodle podem ser extraídos através de técnicas de descoberta de conhecimento em bases de dados. Foram avaliados os potenciais graus de proximidade existentes entre as diferentes organizações e entre os sujeitos inquiridos. Isto sugere como as organizações poderiam cooperar para a gestão do conhecimento e também como identificar os seus interesses comuns. O estudo aponta que a proximidade entre organizações e temas de investigação pode ser avaliada através de redes de afiliação. Isto abre oportunidades para aplicar a gestão do conhecimento entre organizações e criar comunidades de prática. Os conceitos de gestão do conhecimento e a análise de redes sociais fornecem a base teórica e metodológica.