Anais e Essências da Odontologia
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Abstrato

A PSICOLOGIA COMO FERRAMENTA PARA PROMOVER UMA MELHOR RELAÇÃO DENTISTA-DOENTE: UM GUIA PRÁTICO

Swapnadeep, Saima Khan, Vijaya Prasad, Babu GV, Niharika Rai

Porque é que alguns consultórios dentários são mais bem-sucedidos do que outros? A habilidade, embora seja sem dúvida importante, não é a resposta completa. E para que um doente fique satisfeito, são as suas necessidades que têm de ser satisfeitas – expressas e não expressas! Assim, para poder prestar cuidados dentários eficazes, as necessidades percebidas pelo paciente e pelo médico dentista necessitam de estar sincronizadas. Mas, para o conseguir, antes de mais, um médico dentista deve reconhecer o abismo existente entre a perceção profissional e leiga das necessidades e, em seguida, avançar para preencher o fosso entre ambos. Este artigo analisa várias formas pelas quais a ciência da psicologia pode ajudar o médico dentista a ultrapassar este impasse omnipresente. A psicologia ajuda não só a avaliar as preocupações subjacentes de um paciente, mas também a abordá-las. E isto, por sua vez, estabelece as bases para uma relação dentista-paciente duradoura, que é o cerne de qualquer prática bem-sucedida!