Jornal de Turismo & Hotelaria
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Abstrato

Repensando a Educação Turística: Desafios e Oportunidades para a Educação Turística Devido à COVID 19

Hina Hashmi

A pandemia da COVID-19 causou perturbações significativas na economia global. No final do primeiro trimestre de 2020, a pandemia da COVID-19 interrompeu abruptamente as viagens internacionais e impactou significativamente a indústria do turismo. Para muitos países desenvolvidos e em desenvolvimento, o sector do turismo é uma importante fonte de emprego, receitas governamentais e receitas em divisas. Sem esta tábua de salvação vital, muitos países poderão experimentar uma contracção dramática do PIB e um aumento do desemprego. Tal como outras indústrias, a pandemia também afectou grandemente a educação, que é um determinante crucial do futuro económico de uma nação. Num esforço para controlar a propagação da pandemia, a maioria dos governos de todo o mundo fecharam temporariamente as instituições de ensino. Também na Índia o governo não ficou atrás na imposição do confinamento a nível nacional. O turismo é também uma das indústrias que sofreu um grande revés, assim como a Educação Turística. É razoável supor que este impacto virá para ficar por um tempo bastante longo. Ao contrário de outras indústrias que retomaram as normas do novo normal, a indústria hoteleira também terá de se adaptar, e muito rapidamente, à era pós-Covid-19. Esta pandemia é claramente um sinal de mudança dos tempos e do comportamento humano. É também um acontecimento que deu origem a um impulso à digitalização das empresas, sobretudo no sector da educação. Será necessário um novo conjunto de competências para uma nova forma de fazer hospitalidade: novas formas de acomodar os clientes num restaurante, de os receber num hotel ou de os levar de avião até ao destino dos seus sonhos. E com toda a indústria actualmente a correr para se adaptar e fazer a transição para a nova forma de fazer negócios, o sector da educação hoteleira também terá de transformar o seu currículo, tornando-o relevante para um contexto pós-Covid-19, concentrando -o no ensino de um novo e muito necessário conjunto de competências. Adaptar o modelo de negócio, inovando a experiência do cliente, repensando a oferta e a entrega global do produto.