Jornal de Turismo & Hotelaria

Jornal de Turismo & Hotelaria
Acesso livre

ISSN: 2167-0269

Abstrato

Tratamento de falhas de serviço e resiliência entre companhias aéreas na Nigéria

Hart O. Awa, Chigbu Nwobu

As organizações constroem vantagem competitiva gerindo e aprendendo com os casos de falha de serviço. O tratamento competente das reclamações depende do operador

Isenção de responsabilidade: Este resumo foi traduzido com recurso a ferramentas de inteligência artificial e ainda não foi revisto ou verificado.
Top