ISSN: 2319-7285
Bernard Oladosu Omisore
Os supervisores são responsáveis não só por cumprir as metas corporativas, mas também por preencher a lacuna entre a gestão de topo e os colaboradores da linha da frente. Os supervisores que levam esta tarefa a sério são aqueles que têm um efeito dramático e positivo no negócio em geral, bem como no desempenho e comportamento do seu pessoal. À medida que estas coisas são afetadas, também o é a produtividade dos colaboradores e da empresa. A supervisão é uma função delicada e muitas vezes incompreendida que pode ter enormes consequências na produtividade dos colaboradores. Em algumas situações, a supervisão pode ajudar a melhorar os resultados, enquanto noutros casos pode prejudicar a eficácia do pessoal. Com uma intervenção de supervisão adequada no local de trabalho, podemos melhorar consistentemente a produtividade da equipa. Mas, para que a supervisão seja eficaz, deve existir uma boa relação supervisor/supervisionado. Uma boa relação supervisor/supervisionado não é apenas benéfica para os indivíduos, mas também crítica para o sucesso da organização. A supervisão abusiva (também conhecida como ter um chefe agressor) é um dos maiores desafios da supervisão no local de trabalho. Esta prática não afecta apenas a pessoa a quem é dirigida – pode afectar um escritório inteiro. A sua presença pode estender-se a outras pessoas “em segunda mão”, à medida que ouvem falar dela ou testemunham a sua ocorrência através de colegas de trabalho e amigos. E se se espalhar para outras pessoas, poderá provavelmente afectar a percepção geral dos empregados sobre a empresa para a qual trabalham – e, num verdadeiro efeito dominó, isto pode afectar a produtividade da própria empresa. Por outras palavras, não é algo que possa ser considerado de ânimo leve do ponto de vista social ou empresarial. O objetivo deste artigo é examinar a relação entre a supervisão eficaz e a produtividade dos colaboradores, e também verificar os fatores que afetam a produtividade dos colaboradores. Para o conseguir, o documento está dividido em sete secções – introdução, técnicas de supervisão, factores que afectam a produtividade dos colaboradores, efeitos da supervisão na produtividade, chaves para uma supervisão eficaz, conclusão e recomendações.