Revista de Tecnologia da Informação e Engenharia de Software
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Abstrato

Inovação na cadeia de abastecimento: as principais capacidades exigidas e os resultados esperados

Koul Sunil

A inovação na cadeia de abastecimento traz vários benefícios. Notavelmente, promove a resposta ágil às exigências dos clientes, a competitividade e a continuidade do negócio. No entanto, que capacidades ou competências fundamentais necessitam as empresas para alcançar com sucesso a inovação na cadeia de abastecimento? Foi conduzida uma pesquisa documental aprofundada para investigar estas capacidades, para além dos eventuais resultados de desempenho do negócio. Foi desenvolvido um modelo de investigação teórica, ampliando a literatura atual relativa à inovação na cadeia de abastecimento. O modelo é composto por oito hipóteses divididas em dois conjuntos: capacidades (ou competências) necessárias para uma inovação bem-sucedida na cadeia de abastecimento e resultados positivos impulsionados por essa inovação. As descobertas mostram que melhorias constantes nos processos de SC, colaboração e comunicação, novos modelos de negócio, gestão da procura e medição do desempenho de SC contribuem para, consequentemente, a inovação da cadeia de abastecimento. A capacidade de inovação resultante do SC resulta numa maior agilidade e resiliência do SC, na criação de valor e na sustentabilidade global do negócio.