Jornal de Turismo & Hotelaria
Acesso livre

Abstrato

Telemedicina (E-Health): Caso de Negócio para o Prestador de Assistência Médica ao Viajante Internacional, a Seguradora, a Empresa de Assistência e o Utilizador Final

David Hern Aindez Avil Acs

As despesas de saúde estão a aumentar rapidamente em todo o mundo, tanto a nível estatal como privado. Hoje, os gastos em Saúde já representam 10% do PIB mundial.
De acordo com a OMS, mais de 100 milhões de pessoas entram na pobreza extrema todos os anos devido às elevadas despesas com os cuidados de saúde. Precisamos de encontrar novas formas e ferramentas para fazer chegar serviços médicos menos dispendiosos à população em geral. Uma das melhores opções para reduzir os custos médios e manter elevados níveis de qualidade, atingindo uma maior percentagem de pacientes, é a Telemedicina.
A telemedicina proporciona uma grande poupança de custos e rapidez no atendimento médico. É o melhor modelo financeiro para manter os lucros dos prestadores profissionais e, ao mesmo tempo, diminuir os custos para o paciente.
Como pode a Telemedicina ser melhor aplicada ao segmento dos viajantes internacionais?
Segundo a OMS (Organização Mundial do Turismo), em 2018 registaram-se 1.400 milhões de chegadas de turistas no mundo. A taxa média de assistência médica para viajantes no estrangeiro é de 1,5%. Isto significa 21 milhões de pacientes. O custo médico médio por caso é de 200 euros. Assim, o potencial de negócio da assistência médica no sector turístico é de 4.200.000.000 euros.
Hoje, este enorme negócio é canalizado através de empresas de assistência internacionais que actuam como intermediárias e compram serviços de assistência médica a fornecedores locais.
A maioria dos serviços de assistência médica são classificados em três categorias principais: cuidados domiciliários, consultas externas e serviços de internamento (hospitalização). As chamadas domiciliárias representam 60% do total dos serviços. Pelo menos 35% deste negócio é adequado para ser feito com Telemedicina, o que diminuiria os custos em 50%.
A telemedicina deverá ser a solução no futuro para quase 5.000.000 de turistas que procuram assistência médica em todo o mundo.