Revista de Gestão Hoteleira e Empresarial
Acesso livre

Abstrato

Fatores que influenciam o valor da marca: um estudo de caso da indústria de lacticínios

Amir Emami

Este artigo tem como objetivo examinar o efeito do marketing mix e da imagem corporativa no valor da marca numa empresa de lacticínios (Kalleh Co.). As variáveis ​​independentes da pesquisa são os elementos do marketing mix e da imagem corporativa enquanto a variável dependente é o brand equity. O presente trabalho é um estudo de inquérito que aplica dados transversais para testar as hipóteses de investigação. Os resultados mostram que o canal de distribuição na Kalleh Co. gera lealdade e notoriedade da marca, com efeitos marginais na qualidade percebida. Além disso, o fator mais eficaz no reconhecimento da marca é o canal de distribuição da empresa (local), e cada melhoria baseada no preço afeta positivamente todos os três aspetos do valor da marca – lealdade, reconhecimento da marca e qualidade percebida.