Mathematica Eterna
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Abstrato

Promoção e Aplicação do Sistema de Filas M/M/1/N

Quan Ru Pan

Os clientes não entram necessariamente no sistema, embora cheguem ao sistema no caso de um número de cliente fixo, o que influencia enormemente o setor de vendas. Este artigo foca a influência do comprimento da fila na taxa de entrada e configura um modelo de filas com taxas de entrada variáveis, erros no atendimento e clientes impacientes, que estão relacionados com o comprimento da fila, e chega às seguintes conclusões: os clientes entram no sistema no fluxo de Poisson; o número de clientes no sistema é um processo de nascimento e morte; a distribuição do comprimento da fila estacionária do modelo; a probabilidade de perda dos clientes que não entram no sistema ao chegarem ao sistema, a média dos clientes que saem do sistema sendo por impaciente, a taxa de erro de atendimento por unidade de tempo, a probabilidade de perda dos clientes que não entram na fila devido à capacidade limitada do sistema e assim por diante, e às velocidades de serviço adequadas e à capacidade que a empresa deve manter para obter o maior lucro, o que fornece uma referência valiosa para a empresa melhorar o seu desempenho de vendas.