Jornal de Turismo & Hotelaria
Acesso livre

Abstrato

Sustentabilidade dos estabelecimentos hoteleiros na cidade de Tuguegarão

Glen C Cagurangan

A utilização do método descritivo-pesquisa garante fontes adequadas e fidedignas sobre as práticas de Sustentabilidade dos estabelecimentos hoteleiros da cidade de Tuguegarão em termos de aspeto económico, ambiental, social, motivação dos colaboradores, satisfação do cliente e satisfação dos colaboradores. (60) Os proprietários de estabelecimentos hoteleiros na cidade de Tuguegarão foram os participantes do estudo. Questionários orientados e entrevista foram utilizados para instrumentação. Para a análise dos dados foram utilizadas a frequência e a percentagem, a média ponderada e a análise de variância (ANOVA). Com base nas conclusões, os gestores dos estabelecimentos hoteleiros estão conscientes da sustentabilidade hoteleira dos seus negócios. A sua principal motivação é a rentabilidade a longo prazo do negócio hoteleiro. Economicamente, oferecem sempre produtos acessíveis. Quando se trata do ambiente, investem em recursos energéticos renováveis. Do ponto de vista social, são amigáveis ​​com os colegas de trabalho. A partir da motivação dos colaboradores, estes valorizam os seus colaboradores. E a partir da satisfação do cliente, têm uma melhor capacidade de comunicação com os seus clientes, os participantes concordam com as perceções sobre a ética empresarial e a sua motivação para praticar a sustentabilidade empresarial, mas o seu nível de motivação e motivação dos colaboradores é frequentemente manifestado e os estabelecimentos hoteleiros podem participar nas atividades do governo, como o mês do bem-estar do consumidor ou aquelas atividades que defendem a ajuda ao ambiente. O proprietário pode oferecer recompensas aos clientes por compras frequentes, como cartões de fidelização, descontos e outras formas de promover os produtos aos clientes.