Jornal de Turismo & Hotelaria
Acesso livre

Abstrato

O efeito da inserção no trabalho nas intenções de rotatividade, no envolvimento no trabalho e no desempenho no trabalho

Masood Khan, Sidra Aziz, Bilal Afsar e Ayesha Latif

A inserção no trabalho é um constructo que descreve a forma como os colaboradores podem estar envolvidos nos seus empregos. Este estudo examinou o efeito mediador da confiança no supervisor na influência do envolvimento no trabalho nas intenções de rotatividade, no envolvimento no trabalho e no desempenho profissional dos colaboradores do hotel. Foi realizado um estudo transversal e descritivo com 427 funcionários hoteleiros que trabalharam durante mais de 6 meses em nove hotéis de três estrelas no Paquistão. Foi utilizado um questionário de autorrelato para a recolha de dados. Os resultados mostraram que a confiança no supervisor mediou o efeito da inserção no trabalho nas intenções de rotatividade, no envolvimento no trabalho e no desempenho no trabalho. As implicações teóricas e práticas destas descobertas são discutidas no final.