ISSN: 2319-7285
Lhotáková M. e Oláanová K.
Com a crescente competitividade no mercado nacional e internacional, as marcas têm cada vez mais importância no processo de decisão do consumidor. As marcas ajudam os consumidores a escolher produtos que satisfaçam as suas necessidades, que se ajustem às suas emoções e os ajudem a demonstrar o seu lugar na sociedade. As actuais crises financeiras provaram que as marcas fortes podem ter um bom desempenho mesmo em tempos difíceis. As marcas globais classificadas no topo das marcas mais valorizadas do mundo colocam muitos esforços no desenvolvimento do posicionamento certo, mantendo-o atualizado e consistente em todas as atividades da marca. O posicionamento é uma ferramenta amplamente utilizada para o desenvolvimento de marcas, mas as análises profundas e os casos reais de desenvolvimento de posicionamento são raros. O objetivo deste artigo é analisar os fundamentos teóricos de posicionamento existentes, bem como as práticas comerciais quotidianas e, em seguida, formular um modelo de desenvolvimento de posicionamento, uma ferramenta que ajudará os profissionais de marketing na gestão de marca a criar um posicionamento de marca adequado e desenvolver o consumidor pretendido.