ISSN: 2319-7285
Stephen G. Cheche
O setor público tem vindo a sofrer reformas que visam torná-lo eficiente na prestação de serviços. Estas reformas aceleraram-se após as crises financeiras mundiais da década de 1980, que resultaram do aumento sem precedentes dos preços do petróleo e do colapso dos sistemas económicos centralmente planeados do bloco de Leste. As reformas envolveram a adopção de práticas do sector privado no sector público. Um dos principais pilares das reformas do sector público é a introdução da medição do desempenho. Este artigo faz uma revisão da literatura empírica sobre o sucesso e as deficiências da introdução da medição do desempenho no serviço público. Foram identificadas lacunas na literatura, bem como controvérsias entre os estudiosos.