ISSN: 2332-0761
Astatike Alemu Alasso
A Boa Governação é um conceito mais inclusivo do que o governo e a administração tradicionais e reflecte um leque mais vasto de participantes nos processos. A consecução de uma boa governação é uma função do esforço exaustivo dos funcionários públicos. A pesquisa utilizou um desenho descritivo de investigação, os participantes do estudo foram selecionados por conveniência e amostragens propositadas, os participantes foram utentes dos serviços, funcionários públicos das instituições e representantes das instituições. As conclusões mostram que existe uma característica subjacente aos princípios de boa governação que resulta num desempenho eficaz e melhor das instituições públicas, mas são insatisfatórias. A falta de competência e o sistema de monitorização e avaliação ineficiente e ineficaz foram os principais factores que contribuíram para a ineficácia da boa governação. Melhorar o relacionamento entre os funcionários públicos e os cidadãos, o que os ajuda a tomar decisões consistentes, transparentes e proporcionais. As instituições públicas selecionadas devem estar equipadas com os materiais necessários que possam facilitar a prestação de serviços rápida, convincente e aberta.