Revista de Gestão Hoteleira e Empresarial
Acesso livre

Abstrato

Satisfação profissional e compromisso organizacional entre os colaboradores de hotéis em Taiwan

Ming-Shan Hsu e Yu-You Tsai

Uma das características do setor hoteleiro é a elevada taxa de rotatividade, o que desperdiça custos com a formação de mão-de-obra. Foram submetidos 203 questionários válidos preenchidos, sendo que a utilização do modelo de equações estruturais auxiliou na análise da influência na satisfação com a carreira e no comprometimento organizacional. Os resultados do estudo indicaram que a satisfação com a carreira influencia positivamente o compromisso organizacional dos colaboradores. Com base nos resultados das evidências, o presente estudo propõe algumas sugestões para as instituições de serviços de hotelaria e para a investigação futura