Jornal de Turismo & Hotelaria
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Abstrato

Efeito das redes sociais no turismo (caso no Camboja)

Bora Ly, Romny Ly

Um inquérito a 500 inquiridos confirmou todas as hipóteses do estudo para identificar os traços mais críticos da utilização das redes sociais no turismo, para analisar as perceções dos viajantes sobre as redes sociais, para determinar características e benefícios essenciais e para considerar as consequências dos utilizadores. . O modelo de criação de valor das redes sociais no turismo foi formado para perceber como as funções se aplicam ao turismo e como os benefícios percebidos no emprego das redes sociais para o turismo afetam ou influenciam a criação de valor do viajante para os turistas quando planeiam uma viagem e viajam.

Posteriormente, esta investigação sobre a influência estratégica das redes sociais no negócio das viagens e na implementação do modelo RBV, inclina-se para acreditar que as redes sociais afectam o turismo. Consequentemente, os recursos de redes sociais mais críticos e diversificados para os viajantes são vitais e podem ser um apoio sustentável potencial e crucial devido ao valor, à raridade, à imitância e à insubstituibilidade. A indústria das viagens pode aumentar o custo de conversão se tiver uma estratégia de criação de valor bem-sucedida e se se concentrar na personalização dos seus serviços.