Revista de Gestão Hoteleira e Empresarial
Acesso livre

Abstrato

Efeito da formação no desempenho dos colaboradores: num banco comercial selecionado da Etiópia na zona de Dawro

Getahun Shanko

O objectivo deste estudo foi investigar os efeitos da formação no desempenho dos empregados de um banco comercial seleccionado da Etiópia na zona de Dawro. O principal objetivo da formação é melhorar o conhecimento e as competências dos colaboradores para o seu melhor desempenho. O desempenho é medido em termos da melhoria da motivação, da eficiência e da satisfação profissional dos colaboradores. Foram utilizadas fontes de dados primárias e secundárias . Questionário estruturado foi elaborado para recolher a informação dos respondentes. Os dados recolhidos foram analisados ​​através de estatística descritiva e regressões múltiplas. Relativamente à frequência da formação ministrada, muitos inquiridos, ou seja, 139 dos 160 inquiridos, afirmaram que realizaram formação uma ou duas vezes. Isto pode atrasar a eficácia e a motivação dos colaboradores da organização. Relativamente aos métodos implementados para ministrar formação, a empresa utilizou principalmente a indução/orientação em que 25 por cento (40 em 160 inquiridos) afirmaram que realizaram formação através de palestras. As conclusões sobre o efeito da formação no desempenho dos colaboradores são geralmente significativas.