Jornal de Turismo & Hotelaria
Acesso livre

Abstrato

Utilização de tecnologia pelos residentes de Tshwane para fins turísticos: o caso dos clientes do Parque Nacional da África do Sul, Escritório de Muckleneuk

Sifolo PPS e Henama US

Existe incerteza quanto à tecnologia utilizada pelos residentes de Tshwane para fins turísticos. O objetivo deste estudo foi pesquisar o papel da tecnologia para fins turísticos utilizada pelos clientes dos Parques Nacionais da África do Sul (Parques SAN) em Pretória, a capital administrativa da África do Sul. Este estudo pretendeu obter informação que pudesse ser vital para efeitos de planeamento e gestão dos negócios da indústria turística, lacuna que ainda não tinha sido recebida pelo olhar académico. Este estudo pretendeu obter uma descrição da população investigada e identificar os tipos de tecnologia utilizados pelos residentes de Tshwane para fins turísticos, quer para fins de lazer, quer de negócios. Seguiu-se uma metodologia de inquérito quantitativo, através da qual foram distribuídos questionários autopreenchíveis aos clientes que visitavam o escritório do Muckleneuk SAN Parks. Os resultados revelaram que a fusão entre a tecnologia e o turismo pode ter um impacto significativo na prosperidade do turismo na África do Sul e que a tecnologia imprime enormemente o turismo devido à sua eficácia e eficiência. Além disso, o estudo indicou que a tecnologia pode ser utilizada pelas empresas turísticas para se manterem à frente da concorrência. A tecnologia de comunicação integrada (TIC) está a colocar a África do Sul no mapa como um dos países com melhor desempenho económico em África.