Revista de Gestão Hoteleira e Empresarial
Acesso livre

Abstrato

O efeito da formação no desempenho dos colaboradores: num banco comercial selecionado da Etiópia na zona de Dawro

Getahun Shanko

Na era atual, o ambiente empresarial altamente volátil das organizações enfrenta desafios emergentes sob a forma de aquisição e otimização de recursos humanos. Sendo capacidades valiosas e escassas, os recursos humanos são considerados uma fonte de vantagem competitiva sustentável. A prosperidade de uma organização depende de vários fatores, mas o fator mais importante que afeta o desempenho da organização é o seu colaborador. Os recursos humanos desempenham um papel fundamental na obtenção de um produto/alojamento inovador e de elevada qualidade. Uma área importante da função de Gestão de Recursos Humanos de particular relevância para a utilização eficaz dos recursos humanos é a formação e desenvolvimento. A importância da formação e do desenvolvimento como papel central da gestão é conhecida há muito tempo. O único contributo que se espera que um gestor dê é dar aos outros visão e competência para desempenhar.