Jornal de Turismo & Hotelaria
Acesso livre

Abstrato

O efeito do passa-palavra e dos atributos do destino na intenção de viagem à Jordânia

Bashar Aref Alhaj Mohammad

O passa-palavra é um assunto muito significativo na área do turismo e da gestão de marketing de destinos. Este artigo contribui para o tema do passa-palavra e da gestão de destinos. Foi desenvolvido um modelo de inquérito para investigar o efeito do passa-palavra (WOM), a atração da imagem do destino, os atributos do produto turístico, a satisfação do turista e o preço dos produtos turísticos na intenção de viajar para a Jordânia. Um total de 473 questionários auto-aplicáveis ​​foram distribuídos através de amostragem de conveniência aos visitantes na Jordânia e analisados ​​pelo software SPSS. Os resultados deste estudo indicam que existe uma forte relação e efeito do passa-palavra e dos atributos do destino na intenção de viajar para a Jordânia. Muitas informações e resultados valiosos extraídos da investigação são fornecidos aos decisores, investigadores e planeadores.