Revista de Ciências Políticas e Assuntos Públicos
Acesso livre

Abstrato

A importância dos fatores de motivação no desempenho dos colaboradores nos municípios do Kosovo

Naim Ismajli*, Jusuf Zekiri, Ermira Qosja and Ibrahim Krasniqi

Este estudo tenta identificar os fatores que motivam os funcionários como recursos humanos no governo local que servem de base para aumentar a qualidade do serviço. Neste estudo, foi utilizado um questionário estruturado para recolher os dados dos inquiridos. As questões obtêm respostas dos inquiridos sobre a sua motivação em relação à avaliação de desempenho nos concelhos onde trabalham. Os dados foram recolhidos utilizando recursos primários e secundários. Os dados secundários foram recolhidos de livros, manuais, artigos online, revistas, etc. A definição de normas e a criação de sistemas de avaliação ajudam a reforçar a governação das autarquias. Desta forma, os municípios melhorarão a transparência e a prestação de contas e construirão uma cultura empresarial na gestão do governo local e um melhor serviço aos cidadãos destes municípios. Dos resultados obtidos, o salário dos trabalhadores, a progressão profissional e a oportunidade de promoção parecem estar entre os factores de motivação mais importantes. Os outros fatores importantes que o estudo revelou são as condições de trabalho, bem como a avaliação e a avaliação objetiva da medição do desempenho. Os dados e resultados fornecerão informações adicionais aos gestores dos municípios rurais e urbanos da República do Kosovo sobre a sua elaboração de estratégias para uma gestão mais eficiente dos recursos humanos, o que aumentará a qualidade dos serviços a nível local e não só.