ISSN: 2319-7285
Conrad M. Mubaraka, Zacharia Uba e Gokyalya Salome
Este relatório relata as conclusões das questões do estudo relativas à adopção e utilização de tecnologias electrónicas em bancos comerciais seleccionados no Uganda. Este estudo investiga a utilização de serviços de tecnologias electrónicas e a estrutura de investigação baseia-se na adopção e utilidade das tecnologias electrónicas para os bancos do Uganda. Esta pesquisa teórica foi realizada para recolher dados sobre a adoção e utilização de tecnologias eletrónicas. Utilizando um desenho de inquérito transversal, os investigadores descobriram que, embora a maioria das Etecnologias esteja em vigor nestes bancos, ainda existe um baixo nível de adoção devido aos baixos níveis de exposição às TI por parte dos funcionários dos bancos e dos clientes. Os investigadores recomendam, por isso, que sejam organizadas várias sessões de formação no local de trabalho para o pessoal e que se esforcem ainda mais para formar os clientes.